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【EC Goingをご利用のお客様へ】システム復旧および出荷状況について

拝啓 時下益々ご清栄の事とお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。

 

9月28日(火)から29日(水)にかけて、弊社社内サーバーにおいてシステム障害が発生していた影響により、
期間中のEC goingを含む全ての出荷を停止しておりました。
みなさまにはご不便、ご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

 

本日(9月30日(木))、システムは復旧し、出荷も再開しておりますが、EC goingでご注文いただきました
製品についても影響を被っております。
在庫のある製品については、遅くとも10月4日(月)までに順次出荷を行いますので、
今しばらくお待ちいただければと存じます。

 

出荷状況の詳細につきましては、下記をご参照いただけますようお願い申し上げます。

また、納期などご確認が必要な場合は大変恐れ入りますが、販売店様または弊社までお問い合わせいただきますよう
お願い申し上げます。

 

皆さまには多大なご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解のほど賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

 

                                                         敬具

 

                                記

 

出荷停止日:2021年9月28日(火)~29日(水)

 

受注日時 出荷予定日
常温品・冷蔵品 冷凍品

9/27 (月) 12:01 以降~

9/29(水) 12:00 まで

9/30 (木)出荷 9/30 (木)出荷 ※2

9/29 (水) 12:01 以降~

9/30 (木) 12:00 まで

9/30 (木)または

10/1 (金)出荷 ※1

9/30 (木)出荷 ※2

9/30 (木) 12:01 以降~

10/1 (金) 12:00 まで

10/1 (金)出荷

10/4 (月)出荷

 

※1 :ご注文順に順次出荷いたしますので出荷日が10/1(金)となる場合がございます。
月末締めの関係で9/30(木)出荷を希望される場合は当日 12:00 までに弊社へご連絡下さい。
※2 :北海道、離島向けの冷凍品は10/4(月)出荷となります。